Questions fréquemment posées sur Designer Blooms

Chaque bouquet et chaque composition florale sont emballés dans notre papier et ruban Designer Blooms, imprégnés de notre parfum signature et accompagnés d'une carte avec message imprimé, de conseils d'entretien et de conseils pour la composition florale. Le produit final est ensuite emballé selon la méthode Designer Blooms : soigneusement placé dans notre emballage Designer Blooms, prêt à être livré.

Nous nous engageons à vous livrer vos fleurs fraîches et dans les délais, et nous mettons tout en œuvre pour que votre bouquet de fleurs reste frais lorsqu'il arrive à destination. Chaque cadeau Designer Blooms témoigne de l'attention que vous portez à quelqu'un. Si votre commande arrive dans un état qui ne reflète pas ces sentiments, veuillez nous contacter à ca@designerblooms.com et nous corrigerons la situation.

Absolument ! Nous prenons en charge les commandes en gros et les commandes d'entreprise pour les événements, les mariages et autres occasions. Contactez-nous pour bénéficier de tarifs préférentiels et d'une assistance personnalisée.

Oui, nous proposons des abonnements pour des livraisons de fleurs hebdomadaires, bimensuelles ou mensuelles. C'est un excellent moyen d'égayer votre intérieur régulièrement ou de surprendre quelqu'un avec un flot continu de fleurs fraîches. Consultez notre page d'abonnement ICI.

Pour passer commande, il vous suffit de visiter notre site web et de découvrir notre magnifique collection de fleurs. Une fois votre sélection effectuée, ajoutez le bouquet souhaité à votre panier et procédez au paiement en fournissant les informations de livraison nécessaires.

Nous vous recommandons vivement de créer un compte pour garantir une livraison optimale. Dès que vous aurez saisi les détails de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les informations que vous avez fournies à votre adresse e-mail valide.

Si vous ne recevez pas d'e-mail dans l'heure suivant votre commande, veuillez nous en informer à ca@designerblooms.com

Nous nous efforçons de respecter au mieux le design réalisé par nos fleuristes lors de notre séance photo. Selon la saison et la disponibilité, des substitutions peuvent être nécessaires. Pas d'inquiétude. Nous mettrons tout en œuvre pour conserver la taille, la forme et les couleurs du bouquet, mais des variations peuvent survenir en fonction de la disponibilité des fleurs.

Oui, c'est possible ! Lors du paiement, vous pourrez sélectionner une date de livraison adaptée à vos besoins. Vous pouvez commander à l'avance ou vous faire livrer le jour même jusqu'à 11 h.

Oui, nous offrons la livraison le jour même pour les commandes à remettre en main propre à Vancouver, passées avant 11 h le jour même.

Oui, vous recevrez un lien de suivi dès que votre commande sera prête à être livrée. Ainsi, vous pourrez suivre l'état de votre livraison.

Nous livrons en main propre dans le Grand Vancouver, notamment à Vancouver, Burnaby, North Vancouver, West Vancouver, Coquitlam, Port Moody, New Westminster, Richmond, Delta et Surrey. Nous expédions également nos fleurs dans le reste de la Colombie-Britannique et en Alberta.

Pour notre site américain, veuillez visiter www.designerblooms.us

Pour notre site aux Philippines, veuillez visiter www.designerblooms.com.ph

Nous proposons actuellement trois tarifs de livraison selon la zone de livraison. Ces tarifs sont susceptibles d'être modifiés sans préavis et ne s'appliquent pas aux jours de livraison spéciaux de la très haute saison : Saint-Valentin, Fête des Mères et Noël. Les frais de livraison sont calculés automatiquement lorsque vous saisissez votre code postal dans la section PANIER.

Nos horaires de livraison standard sont du lundi au samedi, de 12h à 20h. Veuillez noter que nous ne nous engageons pas sur des délais de livraison précis, mais soyez assurés que vos fleurs seront livrées à l'adresse que vous avez indiquée.

Les commandes passées avant 12h seront livrées le lendemain ou plus tard.

NOTE: L'heure limite de livraison pour le samedi est le vendredi 12h.

Non, vous devrez effectuer une autre commande séparément.

Nous expédions actuellement en Colombie-Britannique, en Alberta, aux États-Unis et aux Philippines.

Nous acceptons actuellement les paiements via ShopPay et PayPal.

Vous n'êtes débité qu'après vérification des informations de votre carte de crédit et dès que nous confirmons la vente à la fin de la transaction. Les sociétés de cartes de crédit facturent généralement en devise locale, équivalent au prix d'achat au moment de la commande, vous protégeant ainsi des fluctuations. Le montant débité devrait figurer sur votre prochaine facture de carte de crédit.